Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre pays de destination.

Les délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou de contraintes douanières indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni dans cet e-mail.

Zones de livraison

Lomea livre dans le monde entier. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Pour la France métropolitaine, la livraison est offerte.

Origines d'expédition

Les produits Lomea sont expédiés depuis différents entrepôts à travers le monde afin de vous garantir les meilleurs délais possibles. Il est possible que vous receviez plusieurs colis séparés si votre commande contient des articles expédiés depuis des origines différentes.

Retards et incidents

En cas de retard exceptionnel au-delà de 20 jours ouvrés, contactez notre service client à lomea.contact@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.